Экосистема Stem: простота конференц-связи занимает центральное место

В ходе знакомства с брендом Shure CI получает представление о том, почему как интеграторы, так и ИТ-менеджеры говорят об экосистеме Stem.

Экосистема Stem достаточно гибко масштабируется, вмещая помещения для совещаний, конференц-залы, большие учебные залы и многое другое.

Еще в мае, во время поездки в штаб-квартиру Shure в районе Чикаго, у меня была возможность погрузиться в экосистему Shure Stem Ecosystem. Shure приобрела Stem Audio еще в ноябре 2020 года, присоединив к себе компанию, родившуюся в 2019 году и за короткое время привлекшую очень значительное внимание. Здесь мы поделимся информацией о создании Stem Audio, ее миссии по устранению болевых точек конференц-связи, текущих обновлениях прошивки и новых возможностях, а также ее приверженности к поддержке клиентов в белых перчатках. Более того, мы рассмотрим, как устройства Shure Stem помогают как AV-интеграторам, так и ИТ-менеджерам предприятий, облегчая их жизнь и давая им возможность посвятить свое внимание другим вопросам. Наконец, мы поделимся примером использования, иллюстрирующим действие Stem Ecosystem.

Райан Будвитис, менеджер по реселлерскому каналу прямого выхода на рынок Stem Ecosystem by Shure, является ветераном Stem и делится опытом работы в компании. Stem Audio возникла из компании Phoenix Audio Technologies. Джозеф Мараш, а позднее его сын Джейкоб управляли компанией Phoenix Audio Technologies, которая производила устройства громкой связи для конференций, автономные микрофонные решетки и другую продукцию. Придумывая идею Stem Audio, Джейкоб Мараш, тогдашний генеральный директор, задал себе несколько важных вопросов. Будвитис перефразирует их следующим образом: «Куда движется индустрия? Чего хотят реальные люди, использующие эти продукты?»

Мараш намеревался найти ответы, отправившись в масштабное турне для конечных пользователей, в котором приняли участие финансовые, образовательные и медицинские организации, а также конечные пользователи, ИТ-менеджеры и AV-интеграторы, а также консультанты, архитекторы и другие заинтересованные стороны отрасли. Мараш представил длинную анкету, цель которой заключалась в том, чтобы помочь определить желания рынка и выявить болевые точки.

Мараш и его команда определили шесть основных болевых точек, которые необходимо устранить:

Вооружившись всеми этими знаниями, Мараш и его команда создали Stem Audio. «Это те болевые точки, которые мы увидели», — вспоминает Будвитис, — «и мы стремились решить [их] с помощью как аппаратного, так и программного обеспечения для Stem Ecosystem».

Команда Stem Audio добилась чего-то очень близкого к этому с помощью Stem Ecosystem. Компания применила очень интуитивный подход, аналогичный использованию строительных блоков, который обеспечивает значительную гибкость независимо от размера помещения или эстетических соображений. «Вы можете использовать эти строительные блоки так, как считаете нужным», — говорит Будвитис с улыбкой.

Мы рассмотрим каждый из строительных блоков по очереди:

На вопрос, где стеблевая экосистема работает наиболее естественно, Будвитис предлагает готовый ответ. «Stem всегда больше подходит для стандартной, простой комнаты, где единственное, что происходит в ней, — это видеоконференции», — говорит он. Тем не менее, экосистема Stem достаточно гибко масштабируется, включая помещения для совещаний, конференц-залы, большие учебные залы и многое другое. Отраслевые обозреватели часто видят Stem Ecosystem в корпоративных кампусах и корпоративной среде, но Будвитис подчеркивает, что здравоохранение и, особенно, высшее образование представляют собой большие возможности.

Действительно, он отмечает, что обычно можно увидеть 200, 300 или 400 единиц, развернутых в нескольких классах по всему кампусу. «Мы добились крупнейших успехов в сфере образования благодаря огромному объему отдельных проектов», — с гордостью говорит Будвитис. Фактически, он ссылается на одного технологического менеджера местного колледжа, который с помощью Stem Remote Management теперь имеет доступ к 600 комнатам на одной панели своего iPad.

Удаленное управление предлагает идеальный переход к набору программных инструментов Stem, который одинаково надежен:

Примечательно как для интеграторов, так и для ИТ-менеджеров, экосистема Stem в последнее время активно выпускает обновления прошивки, самое последнее из которых — 2.9. Среди преимуществ, которые открываются благодаря этим обновлениям, больше не требуется DHCP-маршрутизатор в вашей конференц-зале; недавнее добавление функции покрытия говорящих в инструмент Stem RoomDesign; и возможность изменять аудиовыход на отдельных устройствах, что позволяет создавать различные индивидуальные звуковые ландшафты в любой комнате. По словам Будвитиса, последнее из этих преимуществ особенно улучшило условия обучения в классе, что обеспечивает равный образовательный опыт для всех.